高新热力采暖期初深入小区做好服务
发布时间：2013-12-02 作者：信息员 浏览数：1770 分享到：
一年一度的采暖季已经开始，按照市政府的安排和要求，从11月11日开始，高新热力公司已逐步对高新区区内广大用户送汽，11月13日晚八点前实现了对所有用户供暖。为了更好地服务高新区用热用户，高新热力客服人员走进社区，主动对广大用户在供暖相关知识和问题进行答疑解惑。
根据往年在采暖季前期用户用热情况，从11月13日开始，高新热力客服人员利用3天时间分别深入到汇翔小区、雁塔法院家属院、鸿景花园、土畜产家属院和七〇五所家属院等小区，设立了供热宣传服务点，采取与用户面对面交流的方式，为小区用户普及用热知识和国家相关政策，同时就用户提出的有关问题进行解释和回答。通过耐心的解答，也让用户详细了解了“为什么有时候家里暖气不热”、“家里温度在多少度才算达标”等供热方面的专业知识。
此次走进社区活动，得到了广大用户的肯定和赞扬，更增加广大用户对高新热力供热工作的理解与支持。
通讯员 梁艳
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