品质升华,责任彰显
—— 紫薇地产3.15品质共建行动见闻
产品品质是企业的生命线,品质是消费者最根本的需求,在08年的3.15国际消费者权益日,紫薇地产在2008年“突破升华”的工作方针指导下,启动了品质共建活动,由业主代表、新项目客户代表以及建设单位、行业专业人士、媒体代表等各界人士汇聚一堂,发起了紫薇地产2008品质共建参建方“品质共建联盟”签约行动,成立了西北首个顾问形式的工程品质共建顾问团,向公众公布了08年品质方针,向各界公发了新的《紫薇工程标准》,通过紫薇品牌责任与价值的传承,使2008年中消协“3.15”活动的主题口号“消费与责任”更加熠熠生辉,也使西安业界由于紫薇地产的品质突破,而再树品质的标杆。
2008年是紫薇地产品牌传播的健康风尚年,健康社区,品质先行,风尚生活,品质共建,通过客户代表、参建方、企业、媒体四者的品质互动,构建健康风尚生活,便具有了更为广泛的生活基础、群众基础。
2008年同样是紫薇地产管理工作的突破升华,创新突破、超越提升,年初至今,紫薇内部各项工作风生水起,孕育新生,而品质突破,质量升华,作为2008年突破的三大重点之一,在3.15这天,正式开启了超越升华的序幕......
天地人和,品质共建
紫薇地产在业内首家成立由业主、媒体、行业人士组成的品质共建顾问团并深入开展工作,在品质保证、品质提升方面形成了长效机制;
紫薇各项目工地将在建设过程中实现定时开放,消费者可以在施工进程中提前体验家园的建设过程;
供应材料商、承建商、监理单位同紫薇签订品质承诺书,组建品质共建联盟,保证所供应、所使用的材料全部为符合国家现行标准要求的合格材料;将严格保证执行国家《工程建设强制性条文》,严格遵循国家现行规范及《紫薇工程标准》的要求,全过程做好工程质量通病综合防治工作,确保住宅使用功能和观感质量,全面提升产品品质;将对所供材料,所承担的所有施工,售后服务保证无论是更换还是维修,都会在第一时间解决,达到业主满意。
汲取紫薇创建十余年的品质经验的《紫薇工程标准》,将再次带来紫薇地产品质新的飞跃,在这部指导紫薇品质提升、诠释紫薇施工进程的最高品质境界的标准中,将使紫薇品质、消费者价值得以最大升华......
在3.15当日,以上四项重大举措的正式开启,标志着紫薇地产品质共建进入实质性的超越之效,而品质共建的圆满实现,得益于社会进步、行业发展、企业自强自新和消费者的广泛认同的“天地人和”之态:在07年以来,紫薇地产承接了多项市政府委托的旧城区改造、棚户区改造工作,大量民生房的承建,使紫薇作为西安房地产的品质标杆已经形成,同时,07、08年的壮大发展,“北中心战略”引领四大精品项目在北城的喷薄而出,“泛西安生活圈”涵盖的紫薇跨越区域的开发蓝图,都使紫薇在品质超越方面具有了最大的时代背景;同时,承担城市进步之责、创造客户的最大价值、引领行业进步的品牌愿景,又使这项工作具有了深厚的地缘性,西安业界必将由紫薇的创新而风气一新。而作为品质共建的深层基础,是广泛的群众参与,正因为广泛的客户基础,消费者认同,在这项品质共建活动于3月6日发起召集时,就取得了广泛的共鸣。众多业主、新项目客户代表踊跃报名,在按报名先后以及考量时间因素后,有6名业主、客户代表成为紫薇08年品质共建顾问团的成员,同时,紫薇又联合媒体代表,邀请房产建筑行业的资深专家参与进来,使2008品质共建具有了广泛的人脉基础,也必会为品质提升带来最大的活力。正如紫薇地产主管工程的副总王智刚在采访时谈到的:“紫薇地产不是普通的开发企业,作为本土国有品牌,我们必须担负起更多社会责任,而确保产品品质是最基本的社会责任,品质共建行动,在提升工程品质,不断满足客户需求的同时,将为客户、为行业进步创造最高价值。”
紫薇品质,超越突破
08年3月15日,必将成为紫薇地产所有建设者难以忘怀的日子,随着品质共建联盟、品质顾问团的成立,紫薇2008品质工作取得了四项突破:
一 开放的突破 由工程品质的内部监督超越为社会监督、开放监督,在双向选取了品质顾问团之后,紫薇的工程品质更为开放、透明,在改变以往自建自查模式后,更多视点的监督、查测,使品质在臻于细节、持续提升之余,更为接近生活,接近实际;
二 全程检验的突破 紫薇各项目的客户检验,由事后变为过程检验,紫薇业主、客户均可在每月最后一个双休前往施工过程中亲临验新家的施工进程;
三 品质共建的突破 品质共建,唤醒了所有建设单位的品牌意识,在品质共建联盟成立后,开发商与承建商合同约定变为品质、品牌的共建,施工单位同样会在共建行动积极树立自身品牌,而基于为消费者创造最大价值、为行业带来新的引领的共建承诺,将为紫薇工程建设带来新的篇章......
四 标准化加速的突破 基于《紫薇工程标准》的颁行,紫薇品质维护的标准化超越不断加速,采访中了解到,这部《紫薇工程标准》,各项施工细节、作业要求,不仅是在深入汲取紫薇十余年来的成败得失、经验教训,同时也是紫薇通过长时期同东部沿海先进地区施工工艺、进程的考察、比较后制定的全新标准,用国内先进的工程要求强化紫薇项目的品质。
紫薇品质标准化提升工程,将依托《紫薇工程标准》为纲,以紫薇品质共建联盟为载体,以工程品质顾问团、品质共建联盟为主体,实现紫薇品质保障的标准化提升。
“3.15品质升级活动所凝聚的四项突破,包含了紫薇地产在08年品质超越方面的各项要求,我们会按照这些主张,系统、细致地开展各项工作,从而使08年‘突破升华’的年度主题落到实处。”紫薇地产副总经理曹靖在采访中如是说,“紫薇的各项成就,来源于客户、各界的共同关注、参与,客户永远是我们亲密的朋友,更是我们的老师,以品质共建活动为开端,创造更具价值的风尚生活,正是08年紫薇对外传播及对内管理提升的要求。”
在紫薇品质共建顾问团中,来自紫薇希望城、紫薇尚层、紫薇各项目的客户、业主,以及省电视台、华商报社的媒体代表,特别是市级质监部门的专业人员,将深入履行自身的各项责任,也将与客户实现深入沟通,而紫薇的承建商,也会在品质共建承诺的约定下,开拓进取,在吸收、升华紫薇的品质文化、品牌文化的过程中,不断为品质的升级、生活的风尚贡献最大的进步。
品质共建,精彩发言
紫薇希望城业主代表 刘鹏飞
为共同的家园贡献力量
因为对新生活的美好憧憬,我跟众多业主一起,选择了紫薇,所有顾问团的成员跟我一样,在感受到崇高的使命、荣誉,以及巨大的责任的同时,我们也有信心,有能力,也有义务,为我们即将落成的新家贡献力量,贡献智慧,我想通过电视镜头向全体紫薇业主保证,2008紫薇品质共建顾问团,一定能够充分传达业主意愿,作好品质工作的沟通,一定能够用全部的热情、智慧,为我们共同的家园贡献力量!
西安长征建筑(集团)第一项目部项目经理张勤学
真心、恒心、爱心,建造每一个业主的美好家园
百年大计,质量第一。各种施工措施恳请业主顾问进行监督,施工中我们将以工程质量与企业生存同步的理念,坚持以质取胜,以此立足行业,推动企业自身的良好发展。最后,借今天的机会,我代表全体施工单位和广大建设者,向全体紫薇业主承诺:
我们将用真心、恒心、爱心,建造每一个业主的美好家园;
我们将严格履行《紫薇工程标准》的各项要求,完成好每道工序;
我们将严格把好选料关,验收关,为业主、为行业、为社会再树品质丰碑!
紫薇地产副总经理王智刚
创新突破,超越提升
08年,紫薇地产工程品质提升举措是:落实《紫薇标准》,规范施工管理;重视学习培训,创办工地夜校;组织技术比武,推广先进经验;建立施工样板,实行分户验收;做好材料管理,严格进场检验;合理规划工期,杜绝赶工抢工;加强检查评比,实行优胜劣汰;共建品质联盟,接受社会监督。
08年,是紫薇地产“创新突破、超越提升”的一年,紫薇品牌将全面扩张。按照计划,将有十余个项目、上百万平米同时施工,我们还将通过节能、生态、环保工艺的创新应用,不断塑造紫薇的人居丰碑。面对未来,品质工程任重道远,但我相信,出于对生活的热爱,出于对业主的最大尊敬,也出于所有紫薇人的共同理想,我们将在品质管理、品质创新方面勇往直前,在各位顾问以及所有客户的支持下,最终取得累累硕果。
紫薇地产2008品质共建业主顾问团联系方式:
姓 名 |
性 别 |
联系方式 |
顾问团主要职责 |
王 峰 |
男 |
紫薇田园都市业主xiaohong16122@163.com |
可随时检查紫薇各项目工程质量 |
韩晓蕾 |
女 |
紫薇田园都市业主444045604@qq.com | |
赵中东 |
男 |
紫薇尚层业主Zhzhd315@163.com | |
王 慧 |
女 |
紫薇尚层业主yulele@sina.com | |
刘 娜 |
女 |
紫薇希望城业主ana7ana@163.com | |
刘鹏飞 |
男 |
紫薇希望城业主tutti@netease.com | |
朱书勤 |
男 |
原西安市质监站站长zhushuq821@163.com | |
史太连 |
男 |
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陈海萍 |
女 |
陕西电视台《都市新家园》制片人chenhaiping@sxtvs.com |
温馨提示:广大客户可就工程品质问题征询以上顾问,紫薇幸福热线4008 998 998同时为品质顾问团的咨询热线。客户在每月最后双休日前往项目工地体验施工进程,跟置业顾问预约,经“绿色通道”前往。