浅谈房地产营销中的情感传播
发布时间:2005-11-25     作者:信息员     浏览数:4515   分享到:
文/朱  彦
  还不见2005年的第一场雪,天气就已变得干而冷。随着北方地区供暖期的到来,室内室外分隔成两重天。对北方地区而言,冬天里的春天是一种荡漾在人们心头的热望。可是盘子大了,入住的户少,为了确保这种春天般的温暖,开发商往往要在这个采暖季补贴上百万元。
回顾近些年房地产行业的热闹卖点:阳光房,飘窗,亲水岸,附送花园,社区交流……不由地让人深思,好房子究竟该承载着多少功能?且不论各家地产商在容积率,户型,景观,配套设施上的差异,几近相同的关注点显现出的却是人们一种需求回归:这就是显性需求之上的隐性需求,功能性需求之外的情感需求。
  如果说显性需求更多的集中在物质层面,隐性需求则更多的集中在精神层面,关注人们的体验,关心消费者内心的情感诉求点。从传播学的角度分析房地产的营销思路,房地产不只在传播一种生活方式,还在传递一种时代情怀。这一时代人们的生活状况,情感特点与缺失,都会表现在对居所的功能需求中。比如大众文化时代,文化平面化、娱乐化倾向让“走进历史,感受人文”的历史感成为一种情感诉求;变迁社会中,怀旧与回味的情感本能,“重返街区,本然生活” 成为一种向往;城市飘泊,孤独与虚无情结的滋长,让“乡村路带我回家”成为一种怀念。
  因此,好房子是能给人带来温暖感的。这温暖不只是要求冬暖夏凉的保温,还有对私密性、安全感,更有对阳光、泥土、自然的亲近、对简单适度的人际交流的渴求。
  优秀的房地产开发商是敏感和善解的。这善解不只是关注,更在于准确把握时代人群的特质。当我们的城市外延不断扩展,大量的人群被批量化地聚集在城市,人们的居所从脚踏实地的屋子到三维的空间分隔的变迁,人类社会也从一个“天涯若比邻”的社会转向了一个“比邻若天涯”的社会,过着有“居”而无“家”的生活。人们犹如无根浮萍,随遇而安,四处飘零,寻求着“机遇”。也许正因如此,人们对居所的要求绝不是水泥森林里的一个栖身的小方格,生态、运动、阳光,尽管撷取的只是人们情感诉求中的某几个点,都不期而遇地表达着一种关照、交流、亲情、友情的需要。没有人会喜欢上冰冷水泥的钢筋混合体,有情众生需要的是更多的关怀和爱护,重新发现生活中人本需求的真谛。
  好房子,能够给人提供最佳生活品质和可以传承的投资价值,因此房地产营销不仅要传播一种生活方式,更要让房屋回归到实现先进生活的载体的情感需求传播中。(作者单位:天地源股份有限公司)