高新国际商务中心获评“陕西省物业管理示范大厦”

通讯员 韩刚
　　日前，高新国际商务中心项目被陕西省住房和城乡建设厅评为“陕西省物业管理示范大厦”，这也是天地源物业落实集团公司关于“提升物业服务水平，打造区域品牌企业”总体要求取得的又一佳绩。
　　高新国际商务中心，是高新区乃至西安市的地标性建筑之一，建筑面积14万平方米，有82家企业和政府机构入驻，物业管理难度高。近年来，天地源物业以“创优”为抓手, 科学制定了协防人员“四个必帮”、协防工作“五个必查”、客户行为“八个必管”、清洁服务“三令四无”、日常维修“五个一”等各项规范化管理制度，设立了24小时应急热线服务电话，公示了岗位服务承诺，设专人接待来访，并实行接待人跟踪处理及首问负责制，物业管理和服务水平大幅提高，赢得了客户的赞誉和认同，某国办事处等多家单位还送来了感谢信。
　　本次评比中，全省共有8个项目获得“陕西省物业管理示范大厦”殊荣，其中只有天地源物业公司管理的“西安高新国际商务中心”等2家项目是开放性的商业办公大厦，其余项目均是封闭管理的行政办公大楼或教学大楼。从物业管理角度来看，由于商业办公大厦面向社会，业主数量多、涉及行业广，服务要求高、管理难度大。此次获奖，充分展示了天地源物业的管理实力和服务水平，同时也为全省物业行业在探索商业大厦管理方面积累了经验、提供了借鉴。